CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Para nosotros es importante el trato directo contigo, por lo que preferimos atenderte personalmente y resolver todas tus dudas antes de cerrar un encargo.

Podrás realizar tus pedidos enviándonos un email aquierolalala@gmail.com.

Una vez acordemos todos los detalles de tu pedido, tendrás dos opciones para realizar el pago:

1) Mediante transferencia bancaria: nuestra cuenta es en el banco La Caixa de Barcelona, te daremos los datos necesarios en el momento que lo requieras.

2) PayPal: es un servicio de pago seguro por internet donde puedes pagar con tu tarjeta de crédito sin estar obligado a tener una cuenta Paypal. Más información sobre los diferentes medios admitidos por este servicio y cómo funciona su pasarela de pago seguro en este link.

Lalala Toys ofrece la venta de sus productos a través de lalalatoys.tictail.com sólo a consumidores finales. Esta Website es para tu uso personal exclusivamente.

Consumidor final es cualquier persona física que compra en Lalala Toyscon fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

En el caso de que seas un profesional o quieras utilizar nuestros muñecos para una actividad empresarial, comercial o profesional escríbenos a: quierolalala@gmail.com

Lalala Toys se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su página web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Los precios expuestos en esta página Web para países de la Unión Europea llevan incorporado ya el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrás ningún recargo adicional.

Los precios que aparecen en la Web para países fuera de la Unión Europea no incluyen IVA. Al recibir tu paquete, tendrás que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas.
Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos. Si decides rechazar tu compra realizada en www.lalalatoys.tictail.com una vez llegue el paquete, tendrás que hacerte responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a tu pedido así como del coste de envío del paquete de vuelta a nuestras oficinas. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de tu pedido. Estamos obligados por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no podemos alterarlo de ninguna manera.


ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos nuestros artículos son enviados desde Barcelona, España, dentro de un una caja de cartón especialmente preparada para proteger tu compra. Siempre intentamos realizar los envíos dentro de los primeros 7 días hábiles después de confirmar tu pago, pero algunas veces necesitamos más días dependiendo del volumen de encargos que tengamos, así que te recomendamos que seas previsor(a) y que si necesitas algo con urgencia nos lo hagas saber en el momento de realizar el pedido.

Todos los envíos dentro de España (Península) se realizan a través de la empresa de mensajería Deliver y sus colaboradores (Envialia, generalmente), con un tiempo de entrega estimado de 24-72hs. Pero si vives en Barcelona o en los alrededores y puedes pasarte a buscar tu pedido, sin problema te lo guardamos en el taller, solamente tienes que decírnoslo y nos ponemos de acuerdo para la recogida.

Únicamente los envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, así como los Internacionales, se realizan a través de  Correos por Carta Certificada, con número de seguimiento. En estos casos los tiempos de entrega variarán según el destino, pregúntanos si es tu caso.

Si eres un cliente internacional, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sean aplicables. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.

 

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Sabemos que para ti es muy importante asegurar que lo que compras es único y de calidad, por eso te ofrecemos una Garantía de Por Vida  en cualquiera de nuestros productos. No cobramos la reparación de tu muñeco, tan solo los costes de envío.

Tu Garantía de Por Vida y la reparación de tu muñeco está sujeta a las siguientes condiciones:

Debes ponerte en contacto con quierolalala@gmail.com e informar de los artículos que deseas arreglar.

· Deberás enviarnos fotos del producto defectuoso para poder hacerte un diagnostico de recuperación y en el caso de que sea posible arreglarlo establecer los plazos.

· Los daños o desperfectos en los productos tienen que ser recuperables.

Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta. Si no aceptas esta opción Lalala Toys puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a Lalala Toys, como por ejemplo que el artículo no sea el que habías pedido o que esté defectuoso.

Para más información sobre la Garantía y sobre el procedimiento por favor consultar quierolalala@gmail.com.